O objetivo aqui é informar as etapas necessárias para a adequada seleção do Operador Logístico para a sua empresa. Questões relacionadas à terceirização ou não desta atividade e os seus impactos em termos de custo ou sobre o foco de sua empresa no core competencies não serão abordadas.
Toda seleção inicia-se com a definição do escopo de atividades da empresa e do Operador. Tudo que for definido nesta etapa será subsídio para uma seleção estruturada, duradoura e sem surpresas na hora do go live e implantação. Aqui devem ser elencados os níveis de serviços e quais tarefas complementares serão de responsabilidade do Operador, além das atividades de recebimento, estocagem, expedição e transporte. Importante elencar itens como: descarte de produtos, logística reversa, controle de produtos específicos, armazenagens em condições diferentes do padrão, dentre outros que julgar necessário.
