Os picos de vendas do e-commerce em datas comemorativas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal, conjugados com o próprio ritmo de expansão de sites especializados, tem gerado grandes desafios aos operadores logísticos no País.
Para efetuarem o atendimento adequado, são necessários projetos de inteligência, que consistem em planejamento antecipado, equipes qualificadas, uso intensivo de tecnologias e parcerias. É o que ressaltaram especialistas que participaram nesta quinta-feira (22/09) do comitê de Logística da Amcham-São Paulo.
“Por exemplo, em função do Natal, os volumes crescem muito no final do ano. Normalmente, é preciso que se invista no planejamento para conseguir absorver a operação, verificar locais para armazenagem de produtos e ter gente suficiente para atendimento. Contudo, o maior desafio é firmar bons contratos com os transportadores, que os remunerem adequadamente, assegurando fidelidade”, afirmou Márcio Matsuda, diretor de Operações da Completa Logística Inteligente.
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